従来の「VoiceTracking VOCAnalyzer 」では、「パーソナル」「キャラクター」を推定分析した集計レポートとなっておりましたが、新たに自社開発した「感情」分析を加えリニューアルしました。
レポート機能も刷新し、自由度・柔軟性を高めユーザー操作で項目の追加やレポートのカスタマイズが可能となります。また外部システムとの連携も容易となり、基幹システムのデータ（会員情報や購買履歴など）、対話のテキストデータとの連携機能もご提供します。
「VoiceTracking VOC Analyzer」ニュースリリース
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