通話録音

通話録音

通話録音クラウドサービス(購入から利用型へ)

コールセンター向けクラウドサービス

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サービス概要

VoiceTracking Analyzer クラウドサービス(ボイストラッキングアナライザー クラウドサービス)」は、通話録音システム「VoiceTracking Server」で生成されるステレオ(2ch)ファイル形式の音声データを、提供するIaaS環境にアップロードし、音声分析ができるクラウドサービスです。
本サービスを利用することにより、オンプレミスで利用していた、応対自動評価「VoiceTracking QualityManager」、音声マイニング「VoiceTracking VOC Analyzer」が月額利用のサービスとして手軽に利用することが可能になります。

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お客様ごとに専用インスタンスを構築しご提供いたします。他社の利用者からのデータ閲覧・編集などのリスクを排除、安心してご利用頂けます。
 

ご利用メリット

  • クラウドサービスのため初期費用の負担は大幅削減
  • 1ヵ月からご利用可能
  • 特定の業務(グループ)ごとに分析対象/非対象の設定が可能

 

製品体系・価格

料金体系はご利用いただいた分(従量課金)のみ、業務の繁閑にも柔軟に対応可能です。

詳細は下記お問い合わせまでご連絡ください。
 

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせは、「コンタクトセンター事業部」までご連絡ください。
フリーダイヤル  0120-010-249(オトニヨク)
(平日9:00~17:00、年末年始・夏季休暇は除く)

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