某金融会社様「通話録音システム GenesysCloud連携」事例
昨今のコンタクトセンタ―では、社会情勢の影響から在宅化やク …
2021年6月17日
2021年6月17日
某クレジットカード会社様「音声テキスト化による業務効率化」事例
同社のお客様センターでは、クレジットカードに関する様々な問 …
2021年6月17日
某通信会社様「応対評価業務の改善」事例
定期的なエージェントの応対評価・教育の実施は、コンタクトセ …
2021年6月14日
会話困難者向け音声会話支援アプリ「音声会話エイド AssistComm（アシストコム）」（自社開発）
喉頭摘出などにより発声機能が損なわれた方、筋ジストロフィーや …
2021年4月2日
薪割り
ゆるいキャンプが流行っているようで、キャンプ用具やハウトゥの …
2021年3月26日
1/fゆらぎ
私は宇多田ヒカルのファンで新曲の「One Last Kiss …
2021年3月1日
クラウドノイズ(crowd noise)
2021年2月7日、第55回スーパーボウルが開催されました。 …
2021年2月5日
電車のガタンゴトン
最近はテレワーク推進もあり、電車に乗るとき、座れる機会が増え …
2020年12月28日
セリフを表現するインターフェイス
以前、ゲーム作品の朗読劇を鑑賞しました。ゲームのキャラクター …
2020年11月30日
絵文字とパラ言語
アメリカの大統領選挙の時期になり、毎日のように候補による演説 …