先日、用事である病院に行ったのですが、なんだか物足りない違和感を感じました。この原因は、ＢＧＭが流れていないことでした。
最近は、どこでもＢＧＭが流れているので、音楽が無い空間に物足りなさを感じたようです。
ＢＧＭの効果としては諸説ありますが、以下の３つに大別できるように思います：
- 雑音を聞こえにくくする（マスキング）
周りの騒音を、ＢＧＭで隠してしまおうというものです。
たとえば、通りに面したカフェでの車の騒音や、隣の席の話し声など。 - 空間をつくる
遊園地だと楽しげなマーチ、病院だと落ち着いた雰囲気に、といった目的を持って選曲し、時間帯や場にあった音楽を流す。 - 行動に影響を与える
運動会では必ずかかる「天国と地獄」、パチンコ屋の軍艦マーチが代表でしょうか。
テンポの速い曲を流すと行動を活性化させるようです。
アメリカ・ロヨラ大学のロナルド・ミリマン教授がスーパーマーケットで行った実験では、ＢＧＭのテンポで買い物客の２点間の移動速度が
- 遅い曲のほうがゆっくり移動
- テンポが速ければ移動時間は短かい
ことが観測されました。
また、米国フェアフィールド大学がカフェで行った実験では、1分間にカップを口へ運ぶ回数を計測。以下の結果が観測されました。
- テンポが速いＢＧＭの時は、4.4回
- テンポが遅いＢＧＭの時は、3.83回
- ＢＧＭがない時、3.23回
では、仕事場でもテンポの速い曲を流すと、みなテキパキと仕事が捗るか？
大阪警察病院等では、外科手術の際にＢＧＭを流すことで、余計な緊張を省き、効率を上げているようです。
逆にある調査では、麻酔科医は、音楽を流すと注意力が下がり、他のスタッフとのコミュニケーションの邪魔になるというコメントもあるようです。
仕事内容によって、逆効果になるようなこともあるようですね。
当社事務所では、効率が上がりアイディアが湧くであろうと期待し、クラシックかジャズをＢＧＭとして流しています。
さて、効果のほどは。
(一)