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テレホンバンキングサービスにおいて、セキュリティ強化は重要なテーマです。
一般的には、パスワードの桁数を増やしたり乱数表を使用する等により、
他人のなりすましを排除する工夫がなされていますが、
利便性の点では課題が残ります。
音声による本人認証システムは、セキュリティ強化と利便性向上の両面を実現する手段として、
金融業界においても導入が始まっています。
（本システムご採用の大阪・泉州銀行様は、COM JAPAN AWARDを受賞いたしました。）
食品メーカーA社では、取引先店舗からの食材発注をFAXにより受けつけていまし たが、受付後のデータ入力に膨大な工数がかかっていました。 同社では、取引先に小規模な店舗が多く、パソコンを扱えない店舗も多くみられたため、
電話による自動受発注システムを構築いたしました。 このシステムは、「会員確認」に音声認証、 「発注商品・個数登録」に 音声認識、「登録内容確認」に 音声合成による復唱を活用することにより、 無人化および24時間化を実現しました。
eラーニングシステムへのログイン認証として、音声による本人確認が利用されています。遠隔で受講するeラーニングサービスでは、本人が受講しているのか確認する方法が課題となります。受講者の音声を録音し、認証することにより、確実な受講者認証が可能となります。
鉄道会社B社では、保全倉庫への入退室時に、従来は受付窓口で台帳への記載により
鍵の貸出・返却管理を行っていましたが、音声認証とPHSによる位置情報を組み合わせることにより、
ペーパーレス化とセキュリティレベルの向上を実現しました。
子育て支援や高齢者介護などのボランティア活動に必要な情報を一元管理するシステムで、
音声認証を活用しています。
電話による音声対話システムにより、誰にでも使いやすいシステムを実現しました。
音声対話の最初に音声認証を行い、個人情報を保護します。
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ソフトウェアとマイクのみで実現
